本人從事業(yè)務(wù)員工作多年,一直在東莞新崎機(jī)械公司做不干膠商標(biāo)印刷機(jī)的業(yè)務(wù)推廣工作.根據(jù)這么些年的工作經(jīng)歷和累積的心得,本人覺(jué)得做好一個(gè)合格的業(yè)務(wù)推廣員,應(yīng)該具備以下基本的素養(yǎng).

 

 1、良好的心態(tài)         

    有一個(gè)良好的心態(tài)是一個(gè)業(yè)務(wù)員最基本的素質(zhì).業(yè)務(wù)員要經(jīng)常出去跟不同的客戶接觸,向不同的客戶推廣自已公司的產(chǎn)品.市場(chǎng)很大,也很復(fù)雜.不可能每個(gè)準(zhǔn)客戶都會(huì)成為我們的客戶.而且很肯定一點(diǎn)的是,如果是一個(gè)新業(yè)務(wù)員,前期沒(méi)有自己的客戶也是非常正常的事情.但是我們一定堅(jiān)定我們業(yè)務(wù)員的信心,而不能因?yàn)榍捌诓糠挚蛻舻木芙^而放棄自己的工作.這點(diǎn)我個(gè)人深有體會(huì).記得剛進(jìn)入不干膠商標(biāo)印刷機(jī)這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,我也是非常期待自己在短時(shí)間內(nèi)能簽到訂單.可是事情并不會(huì)像相像中的那么容易,也經(jīng)常出去拜訪客戶,卻每次都被客戶拒之門(mén)外.一個(gè)月下來(lái),結(jié)果我的業(yè)績(jī)還是掛零.這時(shí)候我真想放棄算了,不想再做下去了.人往往在這種時(shí)候是比較浮躁的.我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理似乎看出了我的想法,他找我談了幾次話.他說(shuō)做業(yè)務(wù)就像練功夫,不可能一朝一夕就能練成的.我們先要堅(jiān)定自己的信心,然后把基礎(chǔ)打扎實(shí).聽(tīng)說(shuō)他這些話后,我再給我自己一次次嘗試的機(jī)會(huì),終于在第三個(gè)月的時(shí)候我簽到了臺(tái)不干膠商標(biāo)印刷機(jī).所以說(shuō),擁有一個(gè)良好的心態(tài)是作一個(gè)業(yè)務(wù)員的前提.

  

   2.熟悉公司產(chǎn)品

    

     業(yè)務(wù)員的工作目的是要將公司產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶.要跟客戶講產(chǎn)品的特點(diǎn),使用功能,使用價(jià)值.更重要的是要講出自己的產(chǎn)品和同行產(chǎn)品的差異,而這種差異又是客戶追求的差異.所以這些前提工作都需要我們對(duì)公司產(chǎn)品非常熟悉.也只有我們熟悉了產(chǎn)品的性能,和賣(mài)點(diǎn).我們也可以更加流利的講給我們的客戶聽(tīng).而且還可以根據(jù)客戶的客戶,選擇性的講給他們聽(tīng).讓他們聽(tīng)重點(diǎn).像有些公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員除了要了解產(chǎn)品,還要懂得操作和維修.例如我們做商標(biāo)印刷機(jī)這行,經(jīng)常有客戶問(wèn)到"我以前賣(mài)的舊機(jī)器老是色套不上,而且還經(jīng)常漏油.我跟他們的售后打了幾次電話,都沒(méi)有來(lái)人修".這個(gè)時(shí)候如果我們會(huì)些機(jī)器設(shè)備的修理的話,我們可以主動(dòng)幫他修一下,順便也向客戶介紹自己公司的產(chǎn)品,"我們的機(jī)器油槽是如何如何,可以完全做到不漏油的,而且我們還有其它的新的功能......" 如果這位客戶下次換設(shè)備的時(shí)候,他肯定第一個(gè)會(huì)找我的.

 

   3.了解市場(chǎng),了解客戶需求

     

     了解市場(chǎng)并不意味著我們要隨市場(chǎng)的變化做出吻合市場(chǎng)的新的產(chǎn)品,那些工作是業(yè)務(wù)員無(wú)法完成的.業(yè)務(wù)員了解市場(chǎng)其主要目的是為了更好的開(kāi)拓市場(chǎng).舉個(gè)大家都知道的例子,兩個(gè)業(yè)務(wù)員去非州賣(mài)鞋,一個(gè)說(shuō)非州沒(méi)人穿鞋,賣(mài)不出去;另一個(gè)人說(shuō)非州沒(méi)人賣(mài)鞋,肯定好賣(mài).這個(gè)例子足以說(shuō)明了解市場(chǎng)是多少重要了吧.

 

 

   4.業(yè)務(wù)員要有吃苦耐勞的精神!

 

 

文章出自:東莞市中崎機(jī)械有限公司